客戶 服務升級 | 鄭州中聯農機用戶俱樂部成立
發布時間：2021-04-09
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近年來，鄭州中聯堅持以市場為導向，在收獲機械領域取得不俗成績，尤其是自2017年以來，鄭州中聯推出花生撿拾收獲機，銷量連年走高，2020年更是沖破3000臺，徹底奠定市場領先地位。
在不斷開發新技術、布局新產品的同時，鄭州中聯也不忘進行服務的創新和升級，秉承“客戶”的價值理念，積極迎合用戶的新需求。
2021年4月7日，2021全國農業機械及零部件展覽會在河南駐馬店國際會展中心隆重開幕。在這場農機人相聚的盛會上，鄭州中聯用戶俱樂部正式成立，40名入駐用戶將成為用戶俱樂部的批成員。
1.完善線上線下業務生態打造多功能服務平臺
當前，我國農機行業市場消費不斷升級，用戶需求也在不斷變化。通過用戶俱樂部，鄭州中聯將進一步完善線上和線下的業務生態，打造集專業服務與溝通互動于一體的多功能平臺，給用戶帶來“家”一樣的體驗。
俱樂部將更直接地與客戶溝通交流，更快響應客戶訴求。同時，采用廠商聯動的模式，與經銷商伙伴共同努力，打造線上線下相融合的服務體驗，全方位、立體式地滿足客戶需求。
2.線上60秒響應、線下24小時抵達
鄭州中聯承諾，在收獲季節設置多種類服務通道，確保線上60秒響應、線下24小時抵達服務。網格化服務分區、配件前置倉，確保售后維修和配件及時供應，讓用戶放心購買、安心使用。
3.一路平安旗網聚農機人的力量
在俱樂部成立現場，鄭州中聯授予俱樂部批成員40面一路平安旗幟，發出農機人互幫互助的倡議：在夏收、秋收的道路上，只要是農機人看到旗幟時尋求幫助，應當積極伸出援助之手！
同時，鄭州中聯呼吁更多農機制造企業加入行動，為用戶提供優質服務，共同為農機行業添磚加瓦，也為我國的糧食安全作出自己的貢獻！
